Что делать, если стали жертвой вредоносных программ?Labs IT Serviss - Обслуживание компьютеров и серверов

В последние пару десятков лет интернет превратился из чего-то совсем нового и инновационного в обычный инструмент, которым мы пользуемся каждый день.

Интернет полностью поменял наше отношение к делам, которыми мы занимаемся, начиная с того, как мы работаем, как общаемся, социализируемся, закупаемся и учимся.  Если мы начнём задумываться, насколько сильно мы каждый день зависим от интернета, становится сложно представить жизнь без него.

Может интернет в некоторой степени и независимый инструмент, но его использование не защищает нас от вредоносного программного обеспечения (ПО). Существует множество вредоносных программ – Троянские кони (Trojan horses), боты (bots), рекламное ПО (adware), вирусы вымогатели (ransomware), макровирусы (macro viruses), шпионское ПО (spyware), черви (worms), а также фишинг (phishing). Никто не застрахован от атаки вредоносного ПО и кражи личных данных, это может произойти с каждым, чем больше мы используем интернет, тем выше шанс столкнуться с вредоносным ПО.

Есть некоторые меры предосторожности, придерживаясь которых, можно сократить риск заражения вредоносным ПО. Но если вы уже стали жертвой зловредов, нужно немедленно реагировать, выполнив несколько простых шагов.

Обнаружено вредоносное ПО

1. Отключиться от сети

Если стали жертвой вредоносного ПО, незамедлительно отключите свой компьютер от интернета. Если вы подключены к интернету через WiFi, телефон или интернет кабель, вам как можно быстрее нужно разорвать соединение с интернетом, чтобы предотвратить отсылку ваших данных мошенникам. Разрыв соединения с интернетом – это лучший способ как быстро прекратить атаку вредоносного ПО.

Интернет-соединение можно разорвать, физически отсоединив провод от роутера, сетевого соединения, или можно отключить через меню*:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» (Start);
2. Нажмите «Настройки» (Settings);
3. Выберете «Сетевые соединения» (Network and Ethernet);
4. Выберете своё соединение (WiFi или интернет-соединение);
5. Отключить.

*В зависимости от компьютера, можно отключить вручную кнопкой на клавиатуре или корпусе.

Если атака произошла в рабочее время, вам незамедлительно нужно связаться с ИТ отделом или с сервисом поддержки ИТ. Необходимо проинформировать ИТ команду об атаке, так как необходимо остановить потенциальное распространение вредоносного ПО и утечку персональных данных, которая может появиться в следствии работы зловреда.

Далее ваши ИТ специалисты могут предпринимать соответствующие шаги, чтобы ликвидировать вредоносное ПО.

2. Используйте антивирусное ПО

Хороший тон, если у вас есть антивирусное ПО, к примеру, ESET Secure Business (спрашивайте лучшие цены у нас), которое разработано как раз для защиты от вредоносного ПО. Антивирусное и антишпионское ПО – это лучшее средство, чтобы защититься от вредоносного ПО.

Периодически проводите диагностическое сканирование антивирусным ПО.

Настройте регулярное автоматическое сканирование, чтобы защитить своё устройство.

Имейте в виду!  Будучи способным распознать вредоносное ПО, которое могло остаться незамеченным, антивирусное и антишпионское ПО также способно не только констатировать угрозы, но и удалять эти угрозы.

В некоторых случаях антивирусное ПО может найти вредоносное ПО, но не сможет его удалить. В таких ситуациях будет не лишним ознакомиться с антивирусными базами данных, таким образом узнав, есть ли отдельный инструмент, скачав который, можно удалить угрозу.

3. Делайте резервные копии

Хороший совет – регулярно делать резервные копии файлов и папок. Хотя основная цель вредоносного ПО, это кража ваших данных, есть большой шанс, что файлы могут быть потеряны или уничтожены и в процессе восстановления они могут не восстановиться. Резервные копии можно делать при помощи специального ПО, используя в качестве носителей флэш память или внешний жёсткий диск.

4. Улучшайте своё (online) поведение в интернете

Ваше поведение в интернете полностью зависит от ваших привычек – развивайте в себе хорошие привычки. Читайте перед тем, как нажать кнопку или ссылку. «Не всё то золото, что блестит» - Избегайте подозрительного вида домашние странички и рекламу, и помните, если что-то кажется странным или выглядит очень привлекательно, чтобы быть правдой, скорее всего это так и есть.

5. Переустановите операционную систему

В зависимости от степени угрозы, возможно, придётся на компьютере переустановить операционную систему. Некоторые из угроз могут быть сложными и могут прятаться глубоко в системе, используя методы rootkit, это значит, что антивирусное ПО может их не заметить.

Программное обеспечение ESET может вернуть вашу систему в последнее состояние до того, как произошло инфицирование. В других ситуациях дата инфицирования может быть не известна, вследствие чего сенситивные данные могут быть подвержены риску. В такой ситуации безопасным вариантом может быть восстановление файлов и переустановка операционной системы.

Интернет-мошенничество

1. Закрыть все аккаунты

В тот момент, как только констатировали, что стали жертвой интернет-мошенничества или, что у вас украли личные данные (identity theft), вам нужно незамедлительно закрыть или заблокировать все связанные с этими манипуляциями аккаунты. Если сделаете это достаточно быстро, то сможете защитить свои аккаунты прежде, чем злоумышленник сможет ими воспользоваться. Закрытие или временная блокировка свои аккаунтов, может сохранить время и нервы, особенно когда речь идёт о банковских счетах, с которых киберпреступник совершил покупку и её нужно оспорить – доказать, что это не вы совершили покупку. Всегда лучше связаться с вашим финансовым учреждением и обсудить, что необходимо делать, если ваш счёт взломан.

2. Ищите признаки кражи личных данных

Говоря о краже личных данных, желательно быть очень бдительным.

Остерегайтесь вещей, которые приходят по почте, к примеру, кредитные карты, которые вы не заказывали или другие подозрительные вещи.

Каждый месяц внимательно просматривайте платежи по кредитным картам и банковские выписки. Проверяйте все полученные счета за коммунальные услуги и другие услуги, которые присылают по почте и по электронной почте. В разных случаях разные поставщики могут с вами связываться по поводу счетов, которых у вас нет или с вами могу связываться коллекторы из-за покупок, которые вы не совершали. 

3. Принять дополнительные меры

Чтобы защитить себя от интернет-мошенников, нужно поступать следующим образом:

1. Придумайте специальные пароли с цифрами и символами, и чаще их меняйте;
2. Не используйте публичные WiFi сети без дополнительной защиты;
3. Не переусердствуйте в общении в социальных сетях.

4. Меры предосторожности

Риски безопасности в сети достаточно популярны и в момент нападения могут принести огромные потери. Хотя мы и не можем контролировать киберпреступность, мы можем провести необходимые мероприятия, чтобы защитить себя и уменьшить риски стать их жертвой, установив хорошее антивирусное ПО, создавая резервные копии, сохранять бдительность и хорошо вести себя в сети.

Ситуаций, связанных с безопасностью ваших данных может быть много и очень разных, если у вас возникают вопросы по безопасности вашего предприятия, смело звоните и пишите нам – мы Labs IT Serviss (Хороший ИТ-сервис) всегда придём на помощь по любому вопросу связанному с компьютерной/серверной безопасностью!